酒店要与时俱进地制定全新的社交媒体策略，精准定位社交平台，注重各个平台上的用户生成内容，优化自然搜索结果并评估策略效果。 不过，这些策略的终极目标还是一样的。在线信誉管理公司Reknown的创始人Daniel Edward Craig这样说道，他也是今年由ReviewPro举办的“2014热门社交媒体策略”在线会议的主持人。

日前，中国连锁经营协会发布《2013中国购物中心与连锁品牌合作发展报告》，报告指出，过去一年中国购物中心从“井喷式”发展阶段进入转型成长期，购物中心的数量和体量持续增加和扩大，问题也日益凸显，其中最为显著的是购物中心“同质化”现象日益严重，空置率逐年上升。为破除同质化，一方面，购物中心不断地调整业态，倡导体验消费的餐饮、娱乐休闲比例不断上调；另一方面，传统的购物中心开始纷纷触网，打造线上线下体验平台。 报告同时指出，伴随着城镇化的发展，二三线城市商业地产建设潮的兴起，开发商在二三线的投资比例不断上升，一些大型开发商已经进入三四线城市。

目前全球顶尖的趋势有两块，第一个是3D打印，2020年80%都是3D打印，这是现在大的趋势；第二个是大数据时代。当今中国的大数据已具备一定的成熟度，在顾客以“亿万”计数的时代，对酒店业市场进行细分，制定正确的发展规划，通过数据挖掘以及整合营销，是中国酒店业发展的当务之急。正如一家媒体所言：“宛如一座大金矿，大数据散发着令人难以抗拒的财富气息。”    《2012年中国商务旅行情况调查报告》显示，中国近一半的受访企业2012年的商务旅行预算都有所提高。据调查，国内在线预订系统的交易量近年来呈持续上升趋势，其中有71%的企业使用在线预订工具，与2011年相比提高了3个百分点。随着开支管理工具逐渐进入中国市场，差旅管理向在线管理模式推进的趋势已现端倪。

现在越来越多的客人依赖于移动设备，商务宾馆为客人提供酒店提供移动设备接口及新的预订方式很重要。 随着互联网和移动互联网的发展，越来越多的客人依赖于手机和PAD。人们对于商务宾馆的要求，也不单纯只是要求机械化的服务，商务宾馆业的产业结构调整和升级已势在必行。商务宾馆智能化是一个不断丰富、发展的领域。商务宾馆作为直接面对客人提供服务的场所，应充分的考虑个人隐私、个性化的需求，以及感受到高科技带来的舒适和便利。同时，商务宾馆物耗、能耗、人员成本，也应考虑降到最低，创造效益。