目前全球顶尖的趋势有两块，第一个是3D打印，2020年80%都是3D打印，这是现在大的趋势；第二个是大数据时代。当今中国的大数据已具备一定的成熟度，在顾客以“亿万”计数的时代，对酒店业市场进行细分，制定正确的发展规划，通过数据挖掘以及整合营销，是中国酒店业发展的当务之急。正如一家媒体所言：“宛如一座大金矿，大数据散发着令人难以抗拒的财富气息。”
  

《2012年中国商务旅行情况调查报告》显示，中国近一半的受访企业2012年的商务旅行预算都有所提高。据调查，国内在线预订系统的交易量近年来呈持续上升趋势，其中有71%的企业使用在线预订工具，与2011年相比提高了3个百分点。随着开支管理工具逐渐进入中国市场，差旅管理向在线管理模式推进的趋势已现端倪。

一、大数据时代背景下的单体酒店处境艰难
  

中国的单体酒店目前面临国际酒店集团与经济连锁酒店强势竞争，网络订房中介也在不断蚕食着本来就不多的酒店利润，人力资源等经营成本快速上升，这一切使得国内单体酒店以及小型区域性连锁酒店的经济状况不容乐观。在国内外大型连锁品牌的规模化的运作下，单体酒店以及小型区域连锁酒店无计可施，随着大数据时代的到来，单体酒店苦无对策。伴随着经济增速放缓，反腐重拳出击，商业地产和酒店业投资过度，物业人工成本上涨，酒店业正在遭遇“倒春寒”。单打独斗中的经济型酒店，更是难以形成长期的竞争优势。很多的单体酒店陷入了窘境，甚至是生存危机。

二、大数据时代单体酒店的运营策略

大数据时代背景下的酒店预订、酒店管理、顾客管理、酒店营销、酒店采购的智能化已成为一种必然的趋势，酒店市场也将不断走向整合和优化。如何在云计算与大数据时代构建安全、可靠、高速与灵活的数字化网络平台，用信息化解决酒店的管理、服务与营销问题，是酒店业发展战略的重中之重！

1、单体酒店首先要有对信息和数据双向交流的理念

大数据时代，需要的是数据、技术和思维的三足鼎立，单体酒店最缺的就是思维。由于对数据和信息的运用没有一个相应明确的思维和意识，所以单体酒店的网络营销观念和意识相对淡薄和落后，网络营销能力有限，网站设计技术落后，网络安全也存在诸多问题。尽管目前不存在没有电脑软件而仅靠手工处理信息的酒店，但大多单体酒店对数据和信息的运用并没有一个相应明确的思维和意识。一些从事酒店管理的人员一直是在从事传统酒店的运营，在互联网和信息技术层面上的意识相对来薄弱，而在大数据时代这恰恰是一种瓶颈。

不少单体酒店的经营管理尚处于相对自我的状态，受自身条件的限制，对于信息和数据的应用除了没有技术，更缺乏认知。具体表现为：经营管理的信息数据没有让各部门分享的认知，经营管理的信息和数据没有和同行交流和交换的认知，经营管理的信息和数据没有提供给行业发展进步做贡献的认知，没有把信息与数据用于酒店的营销。面对移动互联时代的到来，表现的束手无策，对自身的发展并没有明确的战略定位，对未来不能进行科学的预测。如何将所有酒店的数据通过互联网连接起来，不仅仅是技术问题，还是酒店管理人员的思想意识问题。
  

其实，在大数据时代，单体酒店首先要树立信息和数据双向交流的理念。因为数据可以帮助酒店更好的精准的预测未来，对酒店未来的经营管理、战略规划等提供参考与依据。更为重要的是大数据可以更好的帮助酒店进行精准营销。因为基于大数据的基础，酒店可以更准确的了解客户的偏好，消费习惯，客史记录等一系列的东西，这些数据可以让酒店更全面的了解自己的客人，从而为客人提供更精准的营销。同时，酒店经营者必须从战略的高度去考虑如何与同行交流和交换数据，如何将所有酒店的数据通过互联网连接起来，以达到共赢的目标；与其说这是技术问题，还不如说这是酒店管理人员的思想意识问题。
  

对单体酒店而言，不少从事酒店管理的人员一直是在从事传统酒店的运营，在互联网和信息技术层面上的意识相对来薄弱，而在大数据时代这恰恰是一种瓶颈。
  

2、大数据时代单体酒店的抉择

近几年来，经济型连锁酒店在国内大量涌现，高星级酒店也大量建成开业，许多酒店出租率下降明显。但事实上，很大一部分中低星级酒店的服务品质并不差，且具有房间空间大、地段好等优势，但受困于酒店缺乏客源支持、宣传能力有限，这些单体酒店市场份额普遍较低。
  

酒店的营销渠道是酒店经营中最难的一个环节。绝大多数单体酒店的营销渠道非常传统：要么设置路口广告、要么与3公里内的公司签订协议、要么依托旅行社、甚至尝试自己建立呼叫中心...... 尽管投入不少，收效却是有限。
  

面临困局，对于数量庞大的中国单体酒店以及小型区域连锁酒店来说，如何有效借助和整合领军技术资源，顺应大数据时代发展趋势，或许，作为关注技术进步的行业顾问，我们正在付出的努力最终能为你的单体酒店带来预想不到的收效。欢迎邮件至gm@nuhc.cn进一步接洽新合纵（厦门）酒店管理顾问公司, 或是panmz@wetourtech.com咨询厦门微智游信息科技有限公司，也可致电0086-592-2971515 约谈专案提升的合作机会。

信息科技的发展改变了世界，大数据带来的信息风暴正在改变人们的生活、工作和思维。互联网数据中心（IDC） 分析预计，大量新数据无时无刻不在涌现，它们以每年 50% 的速度在增长，或者说每两年就要翻一番多。对于中国的酒店业来说，以移动互联网应用为重点，以大数据应用为核心的大数据时代已经悄然来临，它不仅改变了酒店和顾客联系和交易的方式，而且改变了酒店与供应商的联系和交易方式，改变了酒店与合作伙伴的联系和交易方式。

谢清禄博士（大数据平台）和陈忠苏博士（云计算专家）等同学会