乌镇在智慧旅游上再迎新升级，“一张地图游乌镇”、“AI+民宿”、“一分钟诊所”……“智慧范”无处不在。

11月7日至9日，以“创造互信共治的数字世界 —— 携手共建网络空间命运共同体”为主题的第五届世界互联网大会在浙江乌镇举行，世界再次迎来“乌镇时间”。作为世界互联网大会的永久举办地，乌镇的信息化构建正变得越来越成熟，人脸识别、三秒入园、WIFI全覆盖、智慧叫车与找车、便捷支付等智慧旅游服务已成为其智慧化发展的标配。今年，乌镇在智慧旅游上再迎新升级，“一张地图游乌镇”、“AI+民宿”、“一分钟诊所”……“智慧范”无处不在。

WIFI全覆盖

在景区建设之初，景区内已经进行了光纤覆盖，截至2017年，景区已完成了WIFI全覆盖工程，共有WIFI-AP位3600个，覆盖了景区各酒店、客房、餐饮、会议室、老街等公共休闲区，就算泊船水中央，依然信号满满。

乌镇在实现4G通讯网络和免费WIFI全覆盖的基础上，今年还启动了5G商用试点工作。前不久，国际互联网数据专用通道通过专家的评审，未来将在网络基础上有新的进步。

“刷脸”进景区

当游客第一次进入景区时，机器会对游客的照片进行采集，上传到数据库中。随后，当游客要进入景区的任何一地区时，门禁闸机上的摄像头会采集游客的脸部图像，通过与数据库中的照片进行比对来判断是否允许游客进入该区域，而这一系列的信息处理仅仅需要0.6秒，远快于传统检票方式。

一张地图游乌镇

为了更好服务参会者和游客，今年大会召开前夕，“一张地图游乌镇”正式上线。“一张地图游乌镇”采用古色古香的手绘地图的方式，将千年古镇和江南水乡原汁原味地复刻到手机地图中，游客不仅有身临其境之感，还可直观地查看景点、厕所、售票处、停车场、购物点、医务室、娱乐休闲、美食餐厅、酒店民宿等详尽的位置信息，并可以实现一键步行导航规划。

AI+民宿

自去年世界互联网大会期间推出游客“刷脸”进景区后，今年乌镇的智能化水平再度提升，这项“黑科技”在第五届世界互联网大会期间应用到了住宿上。坐落于西栅北侧的栖巷合味民宿，便已经实现了“刷脸入住”。

没有前台、没有接待人员，用户只需通过线上预订房间并支付房费，到店后可以刷身份证+刷脸就可通过民宿门口的道闸。客房门口的灯光还会智能引导，客房内还有家居智能声控、用电安全智能预警、一键呼叫、一键退房等全程智能服务。

民宿的出入口装上配有LCD触摸显示屏的人脸识别人员通道闸机。旅客在手机上办理好入住后，只要拿着本人身份证，就可以用刷脸的方式通过闸机，进入民宿内部。进入民宿后，每个房间门口又有一个挂壁式人证比对终端，旅客无需再使用房卡等实物，就可轻松认证进入自己预订的房间。

传统酒店入住通常要有前台登记、核对信息、领取房卡等过程，在宾客多的时候，需要等待较长时间，装备了人证对比终端以后，新科技帮助旅客在酒店内自行验证通行，大大提高通行效率。

一分钟诊所

大会期间，在乌镇互联网国际会展中心外，一间“一分钟诊所”赚足了人气。它和一般的饮料无人售货机差不多高，左侧是智能药柜，电子屏上有“我要购药”“我要取药”“语音问诊”3个选项。点击“语音问诊”，屏幕上便出现“智能导诊医生”问诊。例如听到“感冒”，一位全科主治医师便通过语音和文字与病人打招呼：“欢迎来到世界互联网大会，平安好医生为您服务。”医生根据病人提供的病情作进一步诊断，最后开出电子处方，之后可直接在智能药柜付费买药。“一分钟诊所”右侧是“独立问诊室”，病人进入后可与云端医生语音对话，通过病情描述以及脉搏、血压等检查，获得初步问诊建议。据了解，在乌镇景区试运行一周以来，“一分钟诊所”日均问诊量近100人。

电子化支付

乌镇景区近几年在电子化支付建设方面，发展迅速。2014年乌镇景区有近80家商户支持支付宝付款;2015年景区内90%的商家支持支付宝支付;2016年乌镇景区的互联网广度和深度再次提升，实现了景区内商家支付宝的100%覆盖。

除了支付宝支付和银联支付，乌镇景区还推出了一卡通应用，购买乌镇景区的消费卡、休闲卡，即可凭卡在景区内各点消费，还能享受一定的优惠。

智慧化叫车与找车

乌镇景区从2016年4月起，就逐步在景区的游览车和摇橹船上安装了GPS和北斗双模定位系统，并且设立监控调度室，通过精准定位实现车船的智慧调度，游客可以实现手机扫码呼叫游览车。

手机扫码叫车运用在全国景区，这算是首例。在西栅景区游览车辆站点上新增加二维码，客人只需通过扫码，输入乘客信息，车船智慧调度平台就能立刻调动附近车辆接送，大大缩短了客人的等候时间。

除了扫码叫车应用，景区内生态停车场的智慧停车场系统的提升打造也给游客留下了深刻印象。生态停车场位于乌镇西栅景区东门口，为二层地下建筑，内有八百余个停车位。入口的电子屏可显示剩余车位，内部配有灯光感应，通过停车场电梯间的反向寻车系统自助服务终端机则可以找到车辆的停放位置。

游客一进来，停车场通道口的电子屏幕和车位墙柱采用不同颜色顶灯指示车位空余情况，方便游客停车。当车辆处于行进当中，停车场内灯光自动感应，点亮行车路径，节能环保。

当游客离开需要取车时，可以借助反向寻车系统自助服务终端，进行车辆位置查询和取车。此外，停车场在规划设计时，更是前瞻性地引入电动汽车服务系统，停车场内规划了若干专供此类车使用的停车位，建有充电桩，为车主提供充电服务。

除此之外，车牌自动识别、移动扫码支付停车、尤其重点打造的无感知停车业务，大大提高了停车场车流通行效率、提升游客体验。

智慧信息亭

乌镇智慧信息亭—拥有古色古香的外形，与小镇白墙黛瓦的风格相得益彰。不仅如此，它还包含各种有趣的功能。包括游玩资讯、自拍、网络电话等功能。除了以此之外，游客们还能通过乌镇智慧信息亭了解乌镇信息、查看天气等。

游玩资讯——在这里只需动动手指，就可一览乌镇的大事小事、吃喝玩乐的资讯。对于游客而言，最关心的莫过于路线、攻略、停车、住宿、天气等。 在“游在乌镇”、“景区旅游”、“地图导航”、“停车导览”、“天气查询”菜单栏里，不但能找到清晰的游览路线，还能搜索到景点、酒店、餐饮、购物、停车、天气等具体信息。

玩自拍——在这里爱美的游客还能玩自拍。只要点击屏幕上“相机”图标，就会生成一个二维码，再用手机扫一扫，相片就能导到自己手机上了。

拨打电话、手机充电——到一个陌生的地方旅游，难免会碰到一些问题，这时，在“网络电话”菜单栏中，游客可以拿起边上的话机，拨打嘉兴市内电话。若是碰到手机没电的情况，显示屏下方的4块“黑色区域”可供手机充电。

智慧化管理

景区在智慧管理方面使用云图管理、热力图、人流分析等智慧化措施，及时、高效、智慧地解决景区资源调度问题。这一点，在景区的车船调度上得到了非常好体现，基于地图商提供的点位信息，通过精准定位实现车船的智慧调度，游客可以实现手机扫码呼叫游览车。

    来源：大地云游