管理者应当运用他们对于市场、竞争对手、过去趋势以及当地活动的理解和认知，在需要的时候灵活调整房价。

2016年逐渐临近，Guestline(欧洲领先的酒店软件服务商)也紧跟潮流发布了一份酒店行业指南来帮助酒店业主和酒店运营商提升销售手段和管理方式。下面是对2016年酒店成功发展的建议与提示：

推动更多的直接预订订单

确保在线搜索引擎的方便性和快捷性能够鼓励客户产生更多的直接预订(还能减少对第三方预订机构的依赖)，而确保“现在预订”按钮在网站的所有页面都一目了然，可以诱导客户产生预订行为。此外，为顾客提供价格比较工具也很有意义，比如Guestline的价格保证工具(客户最多可以比较5个不同的OTA机构的价格)通过使顾客获得最佳性价比的交易来帮助酒店赢得订单。还有一点值得注意，使用电子邮件和社交媒体鼓励老顾客再次惠顾，要比招徕新顾客节省5倍的成本。

满足支付卡行业数据安全标准(PCI)很重要

遵从支付卡行业数据安全的一级标准会让酒店财源广进。收集并储存支付卡的信息，能使酒店找回损失的收益，这是通过收取客户取消预订的费用和未到店的费用来实现的。这项举措对一些企业来说象征着很大百分比的利润。而且，在遇到信用卡诈骗时，PCI同样还会帮助酒店保持安全稳定。

灵活控制平均房价

管理者应当运用他们对于市场、竞争对手、过去趋势以及当地活动的理解和认知，在需要的时候灵活调整房价。假设过去的预订过程中出现过高峰期，那么就应该相应的分析和调整价格从而提高利润率。

快速向移动化转变

当下，超过50%的千禧一代都在用移动客户端搜索酒店。在这样一个时代，优化酒店的移动互联网站就非常有必要了。因此，酒店应使潜在客户能够通过手机或者平板电脑发现酒店的在线服务，而达到服务的重中之重是，向用户提供简单快捷的预订方式。

投资酒店网站建设

确保网站在顾客看来是靠谱的品牌，具有专业性并且值得信任。具有移动亲和力的网站是2016年成功酒店的必需品(保证酒店在谷歌搜索结果中排名靠前)，网站名字在客户眼前出现的越频繁，越有利于酒店的发展。理想角度来说，管理者要在内容管理系统下不断编辑内容来保持网站更新，使网站展现出酒店最近的优惠政策和活动(你可以联系Guestline获得数字营销方案)。酒店网站是与未来客户连接的桥梁，是顾客对于酒店的第一印象和潜在体验。确保网站看起来高大上(美观、安全、可靠)，因为OTA也会做同样的事。

提高酒店的入住率

通过使用渠道管理系统，大多数OTA都可以及时知晓酒店的客房余量。在此基础之上，你的所有渠道之间都需要建立实时交流体制，这可以确保酒店卖光最后一间房并且消除超额预订现象。

在承办活动和会议、以及食品和饮品的销售中做到利益最大化

如果酒店所在地区经常有活动和会议，那么招募一些先进的酒店和餐饮管理人才可以优化和经营酒店接到的项目，例如在同一系统中合理安排活动顺序，协调房间预订。另一方面，移动银联支付系统对潜在订单的追加销售和管理来说是一个很棒的工具。顾客在户外吃午餐、在观景台享用下午茶、在花园饮用餐前饮料，这些事件都是酒店提高销量、加深用户体验的机会。探寻一切可行的技术支持会使处理这些事件变的更快速有效。

在公司推行流水线运营

酒店需要实行一个传递每日、每周、每月、每年报告的系统来分析过去的行业趋势，并据此精准预测未来的市场走向。通过中央集权运营以及减少管理和人工上报的成本，Guestline旗下的Rezlynx PMS公司管理系统能够帮助酒店运营商减少支出并形成流水线运营。为来年酒店工作效率的最大化选择一套采用最新功能、灵活易操作的系统，可以使管理人员轻松的获取信息。

抓住每一个机会追加销售

依靠在线促销和增值服务以及前台员工的能力来最大化酒店的收益。将促销套装和充满诱惑力的信息相结合可以鼓励客户延长他们的居住时间，比如提供餐厅堂食或者升级更好的房间等。在管理系统和在线预订模块中加入这些追加销售手段，从而确保顾客有预订意向时获得额外的收益。

增强酒店的互动性

酒店需经由社交媒体渠道与顾客在线互动，比如Twitter、LinkedIn和Facebook等。酒店还需要确保在顾客心中占有一席之地，并使他们在预订中第一个想到自己。要做到上面这些，管理者可以持续向潜在用户推送本地和酒店信息，尤其是那些特别的优惠活动。此外，始终向顾客谈及返回酒店网站浏览能够捕获客户的预订。同样地，在社交媒体的主页放置一项在线酒店预订工具，也能在这些平台获得用户的青睐。